Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgā informācija

Šie noteikumi regulē preču pārdošanu Soul Fabrics interneta veikalā (turpmāk — “veikals”).

Pārdevējs ir Natalja Timinska, Valsts ieņēmumu dienestā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs, kas darbojas ar nosaukumu Soul Fabrics (turpmāk — “mēs”). Reģistrācijas numurs: 27078011229. Adrese: Jūrmala, Slokas 29-, LV-2015, Latvija.

Veikals pārdod preces patērētājiem Eiropas Savienības dalībvalstīs. Noteikumi ir pieejami latviešu, krievu un angļu valodā, un līgumu var noslēgt jebkurā no tām.

2. Noteikumu pieņemšana

Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un privātuma politiku un tos pieņemat.

Pasūtījumu var veikt persona, kas ir vismaz 18 gadus veca, vai ar vecāku vai likumīgā pārstāvja piekrišanu.

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Jūsu pasūtījumam piemēro redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. Preces un pieejamība

Mēs pārdodam roku darbā šūtu kokvilnas apģērbu — pidžamas, halātus, bikses, kreklus, topus un šortus — sievietēm, vīriešiem un bērniem, kā arī šujam pēc individuāliem mēriem.

Katras preces lapā ir norādītas tās galvenās īpašības: materiāls, pieejamie izmēri un kopšana.

Katra prece ir šūta ar rokām, tāpēc iespējamas nelielas atšķirības no fotoattēliem toņā, raksta izvietojumā un izmēros — tas nav defekts. Krāsas var izskatīties atšķirīgi arī atkarībā no ekrāna iestatījumiem.

Preces tiek pārdotas, kamēr ir krājumā. Ja apmaksāta prece izrādās nepieejama, mēs nekavējoties jūs informēsim un atmaksāsim visu summu 14 dienu laikā, ja vien nepiekrītat citai precei.

4. Cenas un valūta

Visas cenas ir norādītas eiro (EUR).

Piegādes izmaksas nav iekļautas preču cenā. Tās ir atkarīgas no piegādes veida un valsts un tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms apmaksas.

Kopējā summa ar piegādi tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piemēro cenu, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja cena acīmredzami norādīta kļūdaini tehniskas kļūdas vai pārrakstīšanās dēļ, mēs varam atcelt pasūtījumu un pilnībā atmaksāt samaksāto summu. Par to mēs jūs nekavējoties informēsim.

5. Pasūtījuma noformēšana

Lai veiktu pasūtījumu, izvēlieties preci un izmēru, pievienojiet to grozam, pārejiet uz noformēšanu, norādiet kontaktinformāciju un piegādes adresi, izvēlieties piegādes veidu, pārbaudiet pasūtījuma kopsavilkumu un nospiediet apmaksas pogu. Šīs pogas nospiešana nozīmē pienākumu samaksāt par pasūtījumu.

Pirms apmaksas jūs varat pārbaudīt pasūtījumu un labot ievadītos datus.

Līgums ir noslēgts, kad apmaksa ir veiksmīgi pabeigta.

Apģērbu pēc individuāliem mēriem pasūta, izmantojot individuālā pasūtījuma veidlapu. Mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par mēriem, cenu un termiņu. Līgums ir noslēgts, kad jūs pieņemat mūsu piedāvājumu un veicat saskaņoto priekšapmaksu.

6. Apmaksas veidi

Maksājumus droši apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe. Mēs pieņemam bankas kartes, kā arī Apple Pay un Google Pay, ja tie ir pieejami jūsu ierīcē.

Pilna summa tiek iekasēta pasūtījuma veikšanas brīdī. Mēs nesaņemam un neglabājam jūsu kartes datus.

Visi maksājumi tiek veikti eiro. Ja jūsu karte ir citā valūtā, banka var piemērot konvertācijas komisiju.

7. Pasūtījuma apstiprinājums

Pēc veiksmīgas apmaksas tiks atvērta apstiprinājuma lapa, un uz norādīto e-pastu nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājumu ar rēķinu. Šī vēstule apstiprina līguma noslēgšanu pastāvīgā informācijas nesējā.

Ja vēstule nav saņemta 24 stundu laikā, pārbaudiet mapi “Surogātpasts” un sazinieties ar mums.

Saglabājiet vēstuli: pasūtījuma numurs būs nepieciešams preces atgriešanai vai pretenzijas iesniegšanai.

8. Piegāde

Mēs piegādājam pasūtījumus uz Eiropas Savienības dalībvalstīm.

Latvija: Omniva pakomāts vai kurjers, parasti 2–5 darba dienu laikā. Citas ES valstis: kurjers, līdz 2 nedēļām.

Piegādes termiņi ir orientējoši. Ja nav norunāts citādi, mēs piegādāsim pasūtījumu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja tas nav iespējams, jums ir tiesības atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Termiņus apģērbam pēc individuāliem mēriem saskaņo atsevišķi.

Preces nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz jums brīdī, kad jūs vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, preci saņem. Iesakām pārbaudīt sūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties informēt mūs par redzamiem bojājumiem.

9. Atteikuma tiesības

Jūs varat atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, 30 dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņēma preci. Ja pasūtījums piegādāts vairākos sūtījumos, termiņu skaita no pēdējā sūtījuma saņemšanas. Tas ir ilgāk par likumā noteiktajām 14 dienām.

Lai atteiktos, pirms termiņa beigām paziņojiet mums par savu lēmumu pa e-pastu. Varat izmantot veidlapas paraugu lapā “Palīdzība”, taču tas nav obligāti.

Prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat paziņojis par atteikumu.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, tostarp uz apģērbu, kas šūts pēc individuāliem mēriem.

10. Preču atgriešana un naudas atmaksa

Preci drīkst apskatīt un uzlaikot tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par tās īpašībām un piemērotību, — tāpat kā parastā veikalā. Lūdzu, atgrieziet preces nenēsātas, nemazgātas un ar birkām. Ja preces vērtība ir samazinājusies šādas rīcības pārsniegšanas dēļ, mēs varam ieturēt vērtības samazinājumu no atmaksājamās summas.

Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Adrese atgriešanai: Jūrmala, Slokas 29-, LV-2015.

Mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas lētākā standarta piegādes veida apmērā, 14 dienu laikā no jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz saņemam preci atpakaļ vai jūs iesniedzat pierādījumu par tās nosūtīšanu, — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Nauda tiek atmaksāta tajā pašā veidā, kādā veicāt pirkumu, un par to jums netiek piemērotas nekādas komisijas.

Ja nepieciešams cits izmērs, atgrieziet preci un veiciet jaunu pasūtījumu vajadzīgajā izmērā.

11. Preces ar defektu

Saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu mēs atbildam par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc piegādes.

Paziņojiet mums par defektu divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas. Norādiet pasūtījuma numuru, aprakstiet problēmu un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlus.

Vispirms jums ir tiesības bez maksas saņemt preces remontu vai apmaiņu, ieskaitot sūtīšanas izmaksas. Ja tas nav iespējams, ir nesamērīgi vai netiek izdarīts saprātīgā termiņā, jūs varat pieprasīt cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

Uz rakstisku pretenziju mēs atbildam 15 darba dienu laikā.

Likumiskā garantija neattiecas uz dabisku nolietojumu un bojājumiem, kas radušies, lietojot vai kopjot preci pretēji norādēm uz etiķetes.

12. Intelektuālais īpašums

Viss veikala saturs — teksti, fotoattēli, ilustrācijas, izmēru shēmas, Soul Fabrics nosaukums un logotips, izstrādājumu dizains — pieder mums vai mūsu licences devējiem un ir aizsargāts ar autortiesību un citiem intelektuālā īpašuma likumiem.

Šo saturu nedrīkst kopēt, pavairot, izplatīt vai izmantot komerciālos nolūkos bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas.

13. Atbildības ierobežojums

Ciktāl to pieļauj likums, mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, piemēram, negūto peļņu, kas saistīti ar veikala vai mūsu preču izmantošanu.

Mēs neatbildam par veikala īslaicīgu nepieejamību apkopes vai no mums neatkarīgu tehnisku problēmu dēļ.

Nekas šajos noteikumos neierobežo un neizslēdz mūsu atbildību gadījumos, kad likums to nepieļauj, tostarp par ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību, par kaitējumu dzīvībai vai veselībai, kā arī neierobežo jūsu kā patērētāja likumiskās tiesības, tostarp atteikuma tiesības un likumisko garantiju.

14. Nepārvarama vara

Mēs neatbildam par saistību neizpildi vai kavēšanos, ko izraisījuši apstākļi, kurus mēs saprātīgi nevaram kontrolēt, piemēram, dabas katastrofas, karš, epidēmijas, streiki, pasta un kurjeru pakalpojumu traucējumi, elektrības vai interneta pārtraukumi vai valsts iestāžu rīcība.

Par šādiem apstākļiem mēs jūs nekavējoties informēsim. Ja tie traucē piegādi ilgāk par 30 dienām, jebkura puse var atcelt pasūtījumu, un mēs atmaksāsim visas samaksātās summas.

15. Piemērojamie tiesību akti (Latvija)

Šos noteikumus un uz to pamata noslēgtos līgumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Tas neatņem jums to patērētāju tiesību aizsardzības obligāto normu aizsardzību, kas ir spēkā ES valstī, kurā dzīvojat.

Ja jums ir pretenzija, vispirms sazinieties ar mums — mēs atbildēsim 15 darba dienu laikā. Ja jautājumu neizdodas atrisināt, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv). Patērētāji no citām ES valstīm var vērsties arī Eiropas Patērētāju informēšanas centrā (www.ecclatvia.lv).

Strīdus izskata kompetenta tiesa saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Kā patērētājs jūs vienmēr varat vērsties savas dzīvesvietas valsts tiesā.

16. Kontaktinformācija

Soul Fabrics — Natalja Timinska

Adrese: Jūrmala, Slokas 29-, LV-2015, Latvija

E-pasts: soulfabrics.lv@gmail.com

Tālrunis: +37126353649

Atbildam darba dienās, parasti 24 stundu laikā.